在这种情况下，面对谣言，很多人有“哪怕我知道它八成是假的，可是，万一它是真的怎么办”这样的“宁信心理”，这是使得突发（灾难）事件后谣言得以传播的一种心理机制。
谣言存在的重要原因之一，是它能够让民众在传播谣言的过程中宣泄情感。
任何人对信息都是有选择的，多数人更倾向于选择和传播对自己有利的信息，或者倾向于选择和传播符合自己心理期望的信息，而不管这种信息是真是假。
比如，在汶川地震后，将有代表性的40条谣言统计后，可以发现谣言信息最多的指向为政府和官员，而富人也可以排到第三。这完全符合社会上“不相信公权力”、“仇富”的思潮。
再比如，汶川地震后，“都江堰化工厂爆炸，污染了水源，成都市要断水”的谣言在成都疯传，由于大家相信“官方不靠谱，万事靠自己”，所以就连一些事业单位都加入“抢水”大军，全城人疯狂买下所有可见的饮用液体。（笔者按：美国已经有人因为买不到抗辐射碘片而崩溃。）
很难在法治国家的刑法里找到“传播谣言”的罪名。“谣言”作为一种言论，不能因其内容“不符合事实”就能入罪。宪法保障公民的言论自由，并没有把内容“符合事实”作为受保护的先决条件，因为法律不可能对人要求做不到的事情。因为，可以保证自己过去没有，将来也不会“传播不实消息”的人，是不存在的。
以美国为例，为防止设立审查制度后人们不敢发表言论，只有在言论可能引起“迫在眉睫”的“清楚和现实的危险”时，法律才加以干预。
如果想要尽可能减少不真实的谣言，那么只有一个办法，就是营造一个信息畅通的环境，尤其是政府机构有责任及时公告真实情况。因为没有真相的状态下，能够相信的就只能是谣言。
看媒体：从震后到现在，日本公共传媒在危机传播管理上表现出高度的专业主义。 “有信息量却不侵犯个人，有数据不煽情，有各种提示却不造成恐慌。”其及时全面的信息播报，在及时地从各角度呵护着生者的安全和对逝者的尊重，显示了媒体的社会责任。
看政府：仅举一例，地震后日本人除了在twitter上向逝者哀悼、向生者慰问，他们还出一条信息：请不知疲倦的内阁官房长官枝野幸男（Yukio Edano）去休息。Edano_nero在twitter已经成为了一个热词，“nero”（寝る）在日语中的意思是睡觉。
总之，日本地震后，权威灾情信息透明而迅速，媒体跟进及时。这对稳定公众情绪、平息无端谣言极其有效。
谣言的特点：消息来源是“最可信的”，灾难程度是“最剧烈的”，灾难的时间地点是“最确定的”，灾难的原因是“最离奇的”，英雄角色是“最感人的”，小人角色是“最可恶的”，受害者的遭遇是“最值得同情的”。
（笔者按：乱传谣言的最终得益者可能只是各大电讯公司集团，SMS是一个可赚大钱的行业！）
（最后请各位以实际的方式去协助，如捐钱捐物品（世界宣明会是比较可信的管道），而不是在网上疯传似是而非的言论，以免引起社会的恐慌，谢谢。）
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